Términos de Servicio
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso del sitio web www.gpsaventura.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de toda la normativa aplicable vigente en la República de Chile.
Al navegar por este sitio o realizar cualquier transacción comercial, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí establecidas, comprometiéndose a respetarlas íntegramente.
Asimismo, el usuario se obliga a mantener indemne a COMPAN LTDA. / GPSAVENTURA.COM frente a cualquier acción, reclamo, demanda o responsabilidad derivada del incumplimiento de estos términos y condiciones o del uso indebido del sitio web.
Todas las transacciones realizadas a través de este sitio y sus efectos jurídicos se regirán por la legislación chilena vigente.
2. REGISTRO DEL CLIENTE
Para realizar compras en nuestra tienda online, el usuario deberá proporcionar la información requerida para facturación y despacho de los productos.
Con el fin de agilizar futuras compras, recomendamos registrarse previamente en nuestro sitio web. El usuario podrá administrar su carrito de compras, modificar cantidades, agregar o eliminar productos y revisar los detalles de su pedido antes de confirmar la compra.
3. CONTRASEÑA Y SEGURIDAD
Es responsabilidad exclusiva del usuario crear, resguardar y mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.
COMPAN LTDA. / GPSAVENTURA.COM no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios ocasionados por el uso indebido de la contraseña, ni por su divulgación a terceros.
4. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios de www.gpsaventura.com gozarán de todos los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente, especialmente aquellos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
5. POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá adquirir los productos disponibles en nuestro sitio web sujeto a la disponibilidad de stock y al cumplimiento de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
Durante el proceso de compra, el usuario deberá seleccionar:
- Medio de pago.
- Documento tributario (boleta o factura).
- Modalidad de entrega (despacho o retiro).
- Dirección de despacho, cuando corresponda.
Toda compra realizada será respaldada mediante la correspondiente boleta o factura electrónica y contará con la garantía legal y/o comercial aplicable.
La aceptación de una compra implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
6. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Garantía Comercial
Todos los productos comercializados por COMPAN LTDA. / GPSAVENTURA.COM cuentan con una garantía comercial de un (1) año, salvo que el fabricante indique un plazo diferente.
Para hacer efectiva la garantía, será necesario presentar la boleta o factura de compra correspondiente.
Ante una eventual falla o desperfecto, el producto será evaluado por nuestro servicio técnico autorizado para determinar si corresponde reparación, reemplazo o cualquier otra medida aplicable.
La garantía será válida únicamente cuando se determine que la falla proviene de defectos de fabricación o problemas técnicos del producto y no de:
- Uso indebido.
- Golpes o caídas.
- Intervenciones no autorizadas.
- Daños por humedad o líquidos.
- Sobretensiones eléctricas.
- Desgaste normal por uso.
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
Los productos reparados o reemplazados mantendrán la vigencia original de la garantía correspondiente a la compra inicial.
Cambios y Devoluciones
Los cambios de productos podrán efectuarse presentando:
- Boleta o factura de compra.
- Embalaje original completo.
- Manuales y accesorios incluidos originalmente.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten daños atribuibles al usuario o que no cumplan con las condiciones anteriormente señaladas.
Los derechos de retracto, cambios y devoluciones se regirán conforme a la legislación chilena vigente.
7. MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio web opera con el sistema Webpay de Transbank / Mercadopago, plataforma que proporciona altos estándares de seguridad para las transacciones realizadas mediante tarjetas de crédito y débito.
Para más información, visite:
Una vez aprobada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico con el detalle de la transacción, datos de facturación y despacho.
Importante:
- Todas las transacciones están sujetas a validación y confirmación del pago.
- La compra no se considerará perfeccionada hasta que el pago haya sido aprobado y confirmado.
Transferencia Bancaria
También aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
Antes de realizar la transferencia, recomendamos confirmar la disponibilidad de stock.
Datos bancarios:
Razón Social: COMPAN LTDA.
RUT: 77.601.300-5
Banco: Banco de Chile
Cuenta Corriente: 173-17252-00
Correo de confirmación: info@gpsaventura.com
8. DESPACHOS
Los envíos se realizan a través de Chilexpress, permitiendo una cobertura nacional excepto Arica y Punta Arenas.
Los tiempos de entrega son referenciales y dependen de la ubicación geográfica del destinatario:
- Ciudades principales: entre 1 y 2 días hábiles.
- Zonas extremas o aisladas: hasta 3 días hábiles.
El cliente podrá optar por:
- Despacho a domicilio o lugar de trabajo.
- Retiro en sucursal Chilexpress habilitada.
Los despachos se procesan de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas.
Una vez enviado el pedido, se proporcionará el número de seguimiento correspondiente para consultar el estado del despacho en www.chilexpress.cl
9. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en el sitio web corresponden únicamente al valor del producto y no incluyen costos adicionales asociados a:
- Despacho.
- Garantías extendidas.
- Servicios especiales.
- Cargos financieros aplicables.
Las promociones serán válidas únicamente durante el período informado o hasta agotar stock, según se indique expresamente en cada oferta.
10. USO DEL SITIO
COMPAN LTDA. / GPSAVENTURA.COM se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o eliminar cualquier contenido, producto, servicio o información disponible en el sitio web cuando lo estime conveniente, sin necesidad de previo aviso.
Asimismo, podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos y condiciones o que realicen actividades que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.
11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para fines relacionados con la gestión de compras, despachos, servicio postventa y comunicaciones asociadas a la relación comercial.
COMPAN LTDA. / GPSAVENTURA.COM se compromete a proteger los datos personales conforme a la legislación vigente sobre protección de datos en Chile.
12. CONTACTO
Para consultas relacionadas con compras, despachos, garantías o cualquier otro aspecto de nuestros servicios, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@gpsaventura.com
Teléfono: +56 2 2342 5288
Whatsapp: +56 9 96310184
Nuestro equipo estará disponible para brindar la asistencia necesaria y resolver cualquier duda relacionada con su compra.
